Частые вопросы

При работе с сайтом у вас могут возникнуть некоторые трудности и сложности. Не пугайтесь, мы поможем вам. Рассмотрим самые частые вопросы.

Невозможно увеличить количество товара- нет цифр только значок плюс и минус. В таком случаи товар остался в последнем экземпляре и его нельзя купить более одной штуки. Просто добавляйте его в корзину.
Невозможно оформить заказ, требует вести все необходимые данные. В этом случаи вам нужно заполнить все поля как в платежном адресе так и в адресе доставки. При заполнении всех полей оформить заказ не составит сложности.
Невозможно оформить заказ, пишет «У вас должен быть заказ с минимальной суммой 1000» в этом случаи увеличьте сумму в корзине до минимальной (1000 р.) и заказ можно будет оформить без проблем.
Не можете войти и не получается сбросить пароль. Иногда такое бывает в таком случаи вы можете написать письмо на нашу почту post@autoyg.ru или позвонить по номеру 89094032088 это ускорить получение вами нового пароля для входа или восстановления старого.
При оформлении заказ пишет что определенного товара нет в наличии при этом нет возможности оформить заказ. В этом случаи пока вы собирали в кучу весь товар, кто то успел купить товар, находящийся у вас в корзине. В этом случаи нужно уменьшить количество этого товара или удалить полностью из заказа.
Как узнать единицу измерения товара- на странице самого товара нужно нажать на вкладку слева «Дополнительно» и вы увидите все детали этого товара, в том числе единицу измерения.
Почему некоторый товар можно купить только определенное количество- в оптовой торговле часто существуют норма-упаковки. Мы не вскрываем норма-упаковки, поэтому данный товар можно приобрести только кратно упаковкам.
При входе на сайт через логин и пароль вы видите ваши цены и ваш личный кабинет с прошлыми заказами, а при входе через Telegram учетная запись пустая. Вам необходимо сообщить нам, любым удобным способом, об этом. Мы произведём слияние двух учетных записей и вы сможете пользоваться любым способом авторизации.