Частые вопросы

  1. Невозможно увеличить количество товара –– нет цифр, только значки «+» и «-». Это значит, что товар остался в последнем экземпляре и его нельзя купить более одной штуки. Просто добавьте его в корзину.
  2. Невозможно оформить заказ, сайт требует ввести все необходимые данные. Пожалуйста, проверьте, заполнены ли все поля –– как в платежном адресе, так и в адресе доставки.
  3. При оформлении заказа появляется сообщение: «У вас должен быть заказ с минимальной суммой 1000 рублей». Минимальная сумма заказа — 1000 рублей. Покупка возможна только при сумме корзины более 1000 рублей.
  4. Невозможно войти и/или сбросить пароль. В этом случае напишите, пожалуйста, письмо на нашу почту post@autoyg.ru или позвоните по номеру 89094032088. Это ускорит получение Вами нового пароля для входа или восстановления старого.
  5. При оформлении заказа система сообщает об отсутствии товара, значит, пока вы собирали корзину, кто-то успел его выкупить. В таком случае уменьшите количество недостающего товара или удалите его из заказа полностью.
  6. Почему можно купить только определенное количество некоторого товара? Это значит, что товар поставляется в невскрываемой заводской упаковке (норма-упаковке) и отпускается только целыми упаковками
  7. Невозможно войти через мессенджер Telegram. К сожалению, в связи с нестабильностью работы приложения, мы отключили возможность авторизации. Если вам неизвестен Ваш логин или пароль, напишите, пожалуйста, запрос на нашу почту или просто позвоните по номеру, указанному на странице Контакты